全方位服务保障

我们建立了完善的售后服务体系，为客户提供7×24小时全天候技术支持，确保设备稳定运行。

技术支持

专业技术工程师团队提供远程诊断、现场维修等全方位技术支持服务。

维修保养

定期巡检、预防性维护、紧急抢修等多层次设备维护保养服务。

培训服务

为客户提供设备操作、维护保养等专业技能培训，提升使用效率。

服务流程

标准化服务流程，确保服务质量

联系客服

拨打服务热线或在线提交服务请求

问题诊断

工程师远程诊断或现场勘查问题

解决方案

制定针对性解决方案并实施

验收确认

客户验收并确认服务完成

服务内容

多元化服务体系，满足不同客户需求

根据产品类型提供1-3年免费保修服务，保修期内免费更换损坏部件，提供免费上门服务。

  • 主机设备：整机保修2年
  • 易损件：保修6个月
  • 软件系统：终身免费升级
  • 紧急故障：4小时内响应，24小时内到达现场

提供年度、季度、月度等多种周期的设备维护保养服务，确保设备长期稳定运行。

  • 清洁设备内外部，检查紧固件
  • 检查润滑系统，更换润滑油
  • 校准传感器和仪表
  • 更新软件程序
  • 提供维护报告

针对不同岗位人员提供差异化培训课程，提升客户自主维护能力。

  • 操作员基础培训：设备操作、日常点检
  • 维护员中级培训：保养规程、简单维修
  • 工程师高级培训：故障诊断、参数调整
  • 在线视频教程和文档资料

保修期结束后可购买延保服务，继续享受专业维护保障。

  • 延长保修期限1-5年
  • 优先服务权
  • 优惠备件价格
  • 定期健康检查

联系我们

如有任何服务需求，请随时与我们联系

服务热线
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  • 东莞总部

    广东省东莞市南城区科技工业园

  • 深圳分公司

    深圳市宝安区高新技术产业园

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    广州市天河区珠江新城商务区